Inicio / Centro de Cuidado
Respaldo y cuidado

Tu tranquilidad es nuestra prioridad

Diseñamos tecnología de litio de alta duración, pero nuestro verdadero valor está en el acompañamiento y la seguridad que te brindamos en cada kilómetro.

Cuidado inteligente

Prácticas que prolongan la vida de tu batería

Cuatro reglas simples para maximizar el rendimiento y la durabilidad de tu batería de litio Favelca.

Carga eficiente

Mantén la carga entre 20% y 80%. Evita descargas completas. En almacenamiento prolongado, conserva la batería al 50%.

🌡️

Clima ideal

Opera y carga entre 0°C y 45°C. Protege la batería de fuentes de calor extremo y de la exposición directa al sol.

🔌

Conexión segura

Usa siempre el cargador original Favelca conectado directamente a la toma. Evita extensiones defectuosas y humedad.

🛡️

Ajuste perfecto

Acople a la medida en el depósito para evitar vibraciones e ingreso de humedad. Verifica el sellado periódicamente.

Matriz de garantía

Protocolo de seguridad y respaldo técnico

La combinación de nuestro respaldo profesional y tus buenas prácticas es lo que asegura la máxima vida útil de tu inversión.

🛠️ Lo que nosotros aseguramos

  • Revisión anual especializada Evaluamos la integridad física y funcional de tu batería y cargador una vez al año para certificar su rendimiento óptimo.
  • Ingeniería de precisión Cada cargador provee el voltaje exacto requerido por el sistema de gestión de la batería (BMS), anulando riesgos de sobrecarga.
  • Repuestos originales garantizados Contamos con inventario de celdas, BMS y componentes originales para mantenimiento correctivo y preventivo.
  • Soporte técnico local Nuestro equipo de ingeniería en Colombia está disponible para atender consultas y visitas técnicas cuando lo requieras.

🚫 Lo que debes evitar

  • Modificaciones de terceros No permitas que personal no autorizado altere, perfore o intente reparar la batería por su cuenta; esto invalida la garantía.
  • Cargadores genéricos El uso de cargadores no especificados por Favelca puede generar daños severos en el software y la estructura física del litio.
  • Descargas completas frecuentes Llevar la batería al 0% de forma recurrente degrada las celdas y reduce dramáticamente su vida útil.
  • Exposición a agua o humedad Evita cargar la batería con conectores húmedos o exponer el pack a lluvia sin protección adecuada.
¿Necesitas soporte?

Habla con nuestro equipo técnico